{"id":820,"date":"2011-02-02T23:19:25","date_gmt":"2011-02-03T05:19:25","guid":{"rendered":"http:\/\/puchunguis.com\/blog\/?p=820"},"modified":"2011-02-04T17:15:18","modified_gmt":"2011-02-04T23:15:18","slug":"servicio-de-telcel-falla-en-52","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jorgealdana.pro\/blog\/telefonia-celular\/servicio-de-telcel-falla-en-52\/","title":{"rendered":"Servicio de Telcel falla en 52%"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>En los \u00faltimos d\u00edas, millones de clientes de la empresa Telcel han expresado su inconformidad por la mala calidad que les ofrece el servicio de telefon\u00eda celular, env\u00edo de mensajes y datos.<\/p>\n

No es la primera ni la \u00faltima vez que esto ocurrir\u00e1.<\/p>\n

En noviembre de 2010, la red de Telcel present\u00f3 una falla que afect\u00f3 a los usuarios.<\/p>\n

En diciembre de 2010 la Comisi\u00f3n Federal de Telecomunicaciones (COFETEL) inici\u00f3 un proceso para poder sancionar a la empresa de Slim por violar dos disposiciones.<\/p>\n

La primera por no avisar de la falla a la autoridad en las siguientes 24 horas de iniciada y la segunda es por su elevado incumplimiento en la conexi\u00f3n de llamadas.<\/p>\n

COFETEL revel\u00f3 que en una visita de inspecci\u00f3n que le realiz\u00f3 a Telcel, detect\u00f3 que m\u00e1s de la mitad de las llamadas (aproximadamente el 52.17%) iniciadas por los clientes no culminaban exitosamente<\/strong>.<\/p>\n

Por tanto COFETEL aplic\u00f3 una primera sanci\u00f3n a Telcel por mala calidad en el servicio.<\/p>\n

Mony de Swaan, presidente de la CCOFETEL, inform\u00f3 que:<\/p>\n

A Telcel ya lo sancionamos en diciembre pasado y si sigue teniendo fallas en el equipo, seguiremos sancionando hasta que esto no se resuelva.<\/p><\/blockquote>\n

Pero las fallas contin\u00faan, apenas unos d\u00edas atr\u00e1s, el servicio 3G de Telcel comenz\u00f3 a presentar serios problemas, lo que provoc\u00f3 una vez m\u00e1s las abuntantes quejas de los clientes quienes reclaman adem\u00e1s del p\u00e9simo servcio, las altas tarifas que Telcel cobra<\/strong>.<\/p>\n

Es un da\u00f1o econ\u00f3mico muy importante para todo el pa\u00eds, sin duda alguna, dijo Mony de Swaan.<\/p><\/blockquote>\n

Telcel ha culpado a su competidor NEXTEL de \u00abinterferir en sus frecuencias\u00bb, cosa que NEXTEL ha negado.<\/p>\n

Interferencias hay todos los d\u00edas, el tema es que no sean intransferencias perjudiciales; \u00e9sta al parecer, seg\u00fan Telcel, es una interferencia perjudicial. Ahora Telcel mismo no ha definido, ni siquiera en su rueda de prensa que ofreci\u00f3. No tenemos la claridad de que sea Nextel<\/p><\/blockquote>\n

Telcel Nextel y la propia COFETEL est\u00e1n trabajando en la frecuencia radioel\u00e9ctrica que utilizan para dar sus servicios y determinar con exactitud cu\u00e1l es el motivo de la interferencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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